キャンセルポリシー
Google Meetお見合いのキャンセル・返金に関するルール
必ずご確認ください
入金完了後は原則キャンセル不可となります。お見合い料のお支払いが完了した時点でキャンセルポリシーが適用されます(日程確定後、決済ボタンを押してお支払いいただくまでは適用されません)。やむを得ない場合は必ずお問い合わせページからご連絡ください。
違約金はキャンセルした側のみ
違約金はキャンセルした本人にのみ発生します。相手側に追加の費用は一切かかりません。相手がお見合い料をお支払い済みの場合は全額返金いたします。違約金はお見合い料と同額（無料プラン¥3,500・AIおすすめプラン¥3,000）となります。なお、キャンセルが多い場合には退会をお願いする場合があります。
返金についてのお知らせ
返金が発生する場合、キャンセル確定から5営業日以内にStripe決済にて返金処理いたします。
お見合い前の通知スケジュール
3日前
お見合い料（無料プラン3,500円・AIおすすめプラン3,000円）入金案内メール送信
前々日
入金リマインドメール送信
前日17時
未入金の場合、お見合いを自動キャンセル・相手側へ通知
前日
入金確認済みの方へ準備完了確認リマインダー送信
当日2時間前
Google Meetお見合いリマインダー・注意事項の再確認
キャンセル・ドタキャンの報告
お見合いがキャンセルされた場合や、相手からドタキャンされた場合はこちらからご報告ください。運営が確認し、適切に対応いたします。
ご不明な点はからご連絡ください